Teslimat ve Kargo Koşulları – Moda Zeynep

1. KAPSAM

Bu koşullar, modazeynep.com internet sitesi ve Moda Zeynep mobil uygulaması üzerinden

verilen tüm siparişler için geçerlidir.

2. HAZIRLIK VE KARGOYA VERİLİŞ

1. Siparişiniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1–3 iş günü içinde hazırlanıp kargoya verilir.

2. Resmî tatillerde ve yoğun dönemlerde bu süre uzayabilir.

3. YASAL AZAMİ TESLİM SÜRESİ

1. Siparişiniz, sözleşmenin kurulmasından itibaren en geç 30 gün içinde teslim edilir.

2. Bu süre içinde teslim edilmezse siparişinizi iptal etme ve ödediğiniz bedeli geri alma

   hakkınız vardır.

3. İade, talebinizin bize ulaşmasından itibaren 14 gün içinde yapılır.

4. KARGO FİRMASI VE TAKİP

1. Gönderiler DHL, PTT Kargo veya Aras Kargo ile yapılır.

2. Kargo takip numaranız, sipariş kargoya verildiğinde e-posta ve uygulama bildirimi ile

   iletilir.

5. KARGO ÜCRETİ

1. Kargo ücreti, sipariş özetinde aksi belirtilmedikçe alıcıya aittir ve ödeme öncesinde

   açıkça gösterilir.

2. Kampanya dönemlerinde kargo ücretsiz olabilir; bu durum sipariş sırasında belirtilir.

6. TESLİMAT ADRESİ

1. Sipariş, verdiğiniz adrese teslim edilir.

2. Adresin eksik veya hatalı olmasından kaynaklanan gecikmelerde, doğru adrese yeniden

   gönderim için oluşan kargo bedeli tarafınıza ait olabilir; bu durumda sizinle önceden

   iletişime geçilir.

7. TESLİM SIRASINDA KONTROL

1. Paketi teslim alırken dış ambalajı kontrol edin.

2. Hasar varsa kargo görevlisine tutanak tutturun.

3. Durumu info@modazeynep.com adresine bildirin.

8. KARGO SÜRECİNDE HASAR VE KAYIP

1. Ürün, kargo firmasına sağlam ve eksiksiz şekilde teslim edilir.

2. Taşıma sırasında oluşan hasar ve kayıplardan kargo firması sorumludur; bu nedenle

   teslim alırken paketi mutlaka kontrol ediniz.

3. Pakette hasar varsa, teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturunuz.

   Tutanak, kargo firmasına yapılacak başvurunun temel dayanağıdır.

4. Durumu info@modazeynep.com adresine bildirdiğinizde, kargo firmasına başvuru süreci

   tarafımızca başlatılır ve takip edilir.

5. Tutanak tutturulmadan teslim alınan hasarlı gönderilerde kargo firmasına başvuru

   yapılması güçleşir; bu nedenle teslim sırasındaki kontrol önemlidir.

İLETİŞİM

ZEYNEP AYDOĞAN (Moda Zeynep)

Bahçelievler Mah. Muzaffer Işın Cad. Ali Yıldız Apt. No: 27/A İç Kapı No: 11 Merkez/Bolu

Telefon: 0537 780 72 47 · E-posta: info@modazeynep.com