Mesafeli Satış Sözleşmesi – Moda Zeynep
SATICI BİLGİLERİ
Unvan: ZEYNEP AYDOĞAN (Moda Zeynep)
Adres: Bahçelievler Mah. Muzaffer Işın Cad. Ali Yıldız Apt. No: 27/A İç Kapı No: 11 Merkez/Bolu
Telefon: 0537 780 72 47
E-posta: info@modazeynep.com
Vergi Dairesi / No: Bolu — 18988614140
Web: modazeynep.com
ALICI BİLGİLERİ
Sipariş sırasında bildirilen ad, soyad, teslimat adresi, telefon ve e-posta bilgileri ile
belirlenen tüketicidir. Sipariş numarası ve tarihi, sipariş özetinde yer alır ve bu
sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
MADDE 1 — SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşme, ALICI'nın modazeynep.com internet sitesi veya Moda Zeynep mobil
uygulaması üzerinden sipariş ettiği ürünlerin satışı, teslimi ve iade süreçlerine ilişkin
tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği
hükümleri uygulanır.
MADDE 2 — ÜRÜN BİLGİLERİ VE BEDEL
1. Ürünün adı, rengi, bedeni, adedi ve satış bedeli sipariş özetinde ve Ön Bilgilendirme
Formu'nda ALICI'ya sunulur.
2. Fiyatlara KDV dâhildir.
3. Varsa kargo ve diğer ek masraflar sipariş özetinde ayrıca gösterilir; gösterilmeyen
hiçbir ek bedel ALICI'dan talep edilemez.
MADDE 3 — ÖDEME
Ödeme, kredi veya banka kartı ile PayTR altyapısı üzerinden çevrim içi olarak tahsil
edilir. Kart bilgileri SATICI tarafından görülmez ve saklanmaz.
MADDE 4 — TESLİMAT
1. Siparişler, ödeme onayını izleyen 1–3 iş günü içinde kargoya verilir.
2. Teslimat, sözleşmenin kurulmasından itibaren en geç 30 gün içinde yapılır.
3. Bu süre içinde teslim gerçekleşmezse ALICI sözleşmeyi feshedebilir; ödenen bedel
14 gün içinde iade edilir.
4. Gönderiler DHL, PTT Kargo veya Aras Kargo ile yapılır.
5. Kargo ücreti, sipariş özetinde aksi belirtilmedikçe ALICI'ya aittir.
6. Resmî tatillerde ve yoğun dönemlerde kargoya veriliş süresi uzayabilir; 30 günlük
yasal azami süre her hâlde geçerlidir.
MADDE 5 — CAYMA HAKKI
1. ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden
ve ceza ödemeden sözleşmeden cayabilir.
2. Cayma bildirimi; Ön Bilgilendirme Formu ekindeki örnek form ile veya açık bir beyanla,
info@modazeynep.com adresine ya da yukarıdaki posta adresine yapılabilir.
Bildirimin süre içinde gönderilmiş olması yeterlidir; yazılı şekil şartı aranmaz.
3. SATICI, cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde tahsil edilen bedeli ve
varsa teslim masraflarını, ALICI'nın ödeme yaptığı yöntemle iade eder.
4. ALICI, cayma bildirimini yaptığı günden sonraki 10 gün içinde ürünü geri gönderir.
MADDE 6 — İADE KOŞULLARI VE MASRAFI
1. Ürünün, varsa kutusu, ambalajı ve aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz gönderilmesi
gerekir.
2. İade DHL, PTT Kargo veya Aras Kargo ile yapıldığında iade masrafı ALICI'ya aittir.
3. ALICI iadeyi başka bir taşıyıcıyla gönderirse, ilan edilen iade bedelini aşan masraf
kendisine yüklenmez.
4. Ürün ayıplı ise iade kargo ücreti SATICI'ya aittir.
MADDE 7 — DEĞER KAYBI
1. ALICI, cayma süresi içinde ürünü ancak niteliğini ve işleyişini anlamak için gereken
ölçüde — mağazada denemeye karşılık gelecek şekilde — kullanabilir.
2. Bu ölçüyü aşan kullanımdan doğan değer kaybı iade edilecek bedelden düşülür.
3. Etiketin sökülmesi, ürünün yıkanması, koku sinmesi, leke, deformasyon ve benzeri
durumlar değer kaybı sayılır.
4. İade edilen ürün teslim alındığında incelenir; kesinti yapılacaksa tutarı ve gerekçesi
ALICI'ya bildirilir.
MADDE 8 — ÜCRETSİZ BEDEN DEĞİŞİMİ
Yasal cayma hakkına ek olarak, teslim tarihinden itibaren 3 gün içinde talep edilmesi
hâlinde beden değişimi, gidiş-dönüş kargo ücreti SATICI'ya ait olacak şekilde yapılır.
Bu ek kolaylık, ALICI'nın yasal cayma hakkını sınırlamaz.
MADDE 9 — CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HÂLLER
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca:
1. ALICI'nın istekleri doğrultusunda kişiselleştirilen, ölçüye göre dikilen veya kısaltılan
ürünler.
2. İç çamaşırı, mayo, bikini, çorap ve benzeri ürünlerden, üzerindeki koruyucu unsuru
(hijyen bandı veya tek kullanımlık hijyen etiketi) açılmış ya da çıkarılmış olanlar.
Koruyucu unsuru açılmamış ürünlerde cayma hakkı saklıdır.
3. Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.
Bu istisnalar dışındaki tüm ürünlerde 14 günlük cayma hakkı geçerlidir.
MADDE 10 — AYIPLI MAL
Teslim edilen ürünün ayıplı olması hâlinde ALICI, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesi
uyarınca sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle
değiştirilme haklarından birini kullanabilir. Bu hak teslimden itibaren iki yıl geçerlidir
ve cayma hakkından bağımsızdır.
MADDE 11 — UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır.
ALICI, ikametgâhının veya işlemin yapıldığı yerin İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetine ya da
Tüketici Mahkemesine başvurabilir. Parasal sınırlar her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından
ilan edilir.
MADDE 12 — YÜRÜRLÜK
İşbu sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanması ve siparişin verilmesiyle
yürürlüğe girer.